方案概述
幫助企業(yè)制定客戶(hù)畫(huà)像、標簽管理及客戶(hù)偏好標簽,并通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)起、執行及效果追蹤,幫助企業(yè)建立營(yíng)銷(xiāo)數字化閉環(huán)。
業(yè)務(wù)挑戰
面對多來(lái)源、海量的客戶(hù)數據,對客戶(hù)進(jìn)行整合和分析,并且制定客戶(hù)級別規則的難度大。
面對不同的區域,不同的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,如何建立統一營(yíng)銷(xiāo)平臺以適應不同的業(yè)務(wù)目標。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)制定,缺乏有科學(xué)的數據分析結果支撐,并且能夠量化評估活動(dòng)效果的系統。
應用場(chǎng)景
面對大量的客戶(hù)和交易量,不同渠道來(lái)源的客戶(hù)信息,對客戶(hù)進(jìn)行統一管理。
建立客戶(hù)分析管理能力,包括客戶(hù)渠道分析、客戶(hù)交易分析、客戶(hù)流失分析等,以實(shí)現客戶(hù)價(jià)值提升。
營(yíng)銷(xiāo)策略的全流程數據追蹤量化,打造數字化營(yíng)銷(xiāo)生態(tài),形成數據閉環(huán)
解決方案